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市区华园小区拉锯一年的物管矛盾解决了

本报讯(记者吴彰义)“物管到月底就撤了,小区情况有望改善。”昨天,市区华园小区的一名居民告诉记者,在三江街道婺江新村社区的协调下,第二届业委会与物业公司终于达成了协议,小区可以聘请新的物业公司。

居民对物业不满

业委会提出辞职

从去年8月开始,华园小区就有居民陆续到婺江新村社区反映,对小区物业服务不满。

居民对物业不满的地方,比较集中的是对于绿化的管理。有10多名居民反映,物业对小区内影响采光的大树不进行修剪,而是一砍了之,其他绿化也管不好,影响居民生活环境。“我们发现,两棵五针松、三棵观赏桃、多株中小型茶花等珍贵苗木不是枯死,就是失踪。”

居民向社区主任叶宏伟反映,新换好的楼道门莫名其妙被打了洞,换了锁;东门电子钥匙价格明显高于市价;楼道无人打扫,灭火器空缺或者过期……这些问题让他们意见很大,希望物业公司能够进行整改。

社区工作人员接到反映后,介入调查、协调。华园小区的物业公司从小区建成开始就为居民服务,到现在已经10多年时间了。小区有11幢房子,此前,物业公司管得不错,但从两年前开始,居民感受到了服务落差,小区管不好,居民不交物业费的也逐渐增多了,物业费收缴率也跌到了百分之三四十,小区管理陷入恶性循环。

社区将居民的意见告知物管,希望他们加强服务,但此后问题一直没能解决。社区也多次协调。今年,第一届业委会以精力有限、无力管理为由提出辞职。

各方互让一步

下月开始新物业招投标

“小区只剩下一名保安、一名保洁,还有一名管理人员。楼道清扫得不到保障,堆积物也几乎是社区清理的。”叶宏伟说,经过相关部门以及三江街道、社区的多次协调,小区决定先成立第二届业委会,再来解决与物业公司的问题。

前些时候,第二届业委会选举产生,可物业公司经理迟迟不交接,事情再次陷入僵局。

经过了解得知,小区物业经理两年多前患了癌症,自己没有精力操持小区事物,就请管理人员管理。叶宏伟联系上了管理人员,各方坐下来协调,考虑到双方的难处,可退一步,最终达成协议,物业公司月底前撤出小区,物业用房的出租合同移交给业委会;业委会不要求经理退还已交的物业费。

“达成协议后,业委会就可以进行招投标,引进新的物业公司,管好小区。小区物管事关每个居民的利益,解决起来困难多,但社区干部还是得耐心做工作,将问题落实好,为民办实事。”叶宏伟说。

文章来源:http://www.jhnews.com.cn/2019/0611/844089.shtml